Les commandes du jour doivent être passées avant 10h30

FAQ



COMMANDE 📦

Toutes nos commandes se font en ligne car nous travaillons avec plusieurs partenaires ayant chacun un accès direct aux commandes en temps réel. En quelques clics, commandez votre plat depuis le site internet. C'est très facile et nous restons à votre disposition pour vous guider en cas de besoin.

Nos chefs partenaires cuisinent le matin même. Ils proposent donc le nombre de plats qu’ils sont capables de produire.

La fraîcheur est pour nous gage de qualité

Vous pouvez commander chaque jour jusqu'à 10H30. Passé ce délai, nos livreurs partent en tournée et ne peuvent plus honorer votre commande du jour. Nous proposons nos plats sur 5 jours ouvrés, ce qui vous permet de pouvoir commander en avance.

Une fois la commande réglée, un pop-up apparaît pour vous confirmer que la commande a bien été passée. Vous recevrez également un email de confirmation de commande. Vous pouvez également voir votre commande dans l'historique de vos commande (via l'onglet "Mon compte").

Oui ! Chaque jour, vous pouvez consulter le menu complet du jour mais aussi des 4 jours ouvrés suivants, et ainsi commander pour le jour souhaité.

Les menus sont mis à jour le jeudi 15h30 pour la semaine suivante

Il est tout à fait possible d'annuler une commande si la demande est effectuée avant 10H30 le jour J. Passé ce délai, nous n'aurons malheureusement plus la possibilité d’annuler votre commande. Pour cela, il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un mail la team HopLunch s'occupe du reste et vous enverra un message pour vous confirmer votre annulation.

Contactez-nous le plus rapidement possible via le formulaire en ligne ou à l’adresse mail suivante : contact@hoplunch.com.